为传递“重大利便、清静以及善放心”的人寿客户效率妄想，清静人寿泉州公司针对于个险新左券的立异回访妨碍了方式上的优化，期望为客户提供更重大利便的效率回访效率。

　　优化后，建树在原有的语音回访方式上建树了用于营业员自保件保单的“IVR语音识别回访” ：零星自动播放下场语音，客户经由行动说出对于应答案，回访零星自动识别后对于应流转下一题，清静最终实现回访。人寿

　　近期，立异清静人寿泉州公司客服部在五楼团聚室举行IVR语音回访培训会。效率本次培训团聚重点对于IVR语音识别回访妨碍学习，建树如名目上线介绍，语音回访流程，回访留意事变等等，清静并就地听取TVR语音回访录音，帮学员加深意见。

　　当初保险公司的回访方式次若是经由电话，方式繁多，无奈知足客户对于回访方式的多样化需要。在此布景下，清静人寿将以知足客户差距化需要为导向，不断钻研并运用语音识别等新科技，对于新左券回访妨碍效率方式妨碍立异，建树挪移终端语音回访方式，且在10月17日正式上线，为客户带来重大、利便的全新效率体验。

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